Een groot aantal openstaande orders na de overgang naar HiX 6.3 vroeg bij CWZ en ADRZ om meer inzicht en een gerichte aanpak.
Openstaande orders na de overgang naar HiX 6.3
Bij de overgang naar HiX 6.3 kregen het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis en het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis te maken met een groot aantal openstaande orders. Deze hadden impact op de performance. Een deel bleek voort te komen uit oude beleidsorders, maar er was weinig zicht op de precieze herkomst en omvang.
Inzicht in de herkomst van orders
Om beter te begrijpen waar de openstaande orders vandaan kwamen, werden de verschillende orderstromen in kaart gebracht. Een aanvullend filter maakte zichtbaar welke orders voortkwamen uit oude beleidsorders.
Van opschoning naar monitoring
In gezamenlijke werksessies werden de bevindingen besproken en vertaald naar gerichte opschoonacties. Na het opschonen kon de ontwikkeling van openstaande orders via een dashboard worden gevolgd. Zo werd monitoring onderdeel van het verdere beheer.
Door deze aanpak konden de ziekenhuizen hun orders sneller en efficiënter opschonen. Tegelijkertijd werd het beheer professioneler ingericht, met blijvende monitoring als borging.
Wij willen begrijpen waar jullie tegenaan lopen, wat er al goed gaat en waar de grootste kans op verbetering ligt. Van daaruit bepalen we samen welke stap het beste past.
