Service Level

Goed ICT-beheer maakt het verschil tussen reageren en regisseren. Houd prestaties inzichtelijk en stuur actief op kwaliteit.

De uitdaging van goed ICT-beheer in de zorg

Goed ICT-beheer in een ziekenhuis is meer dan systemen draaiend houden of problemen oplossen. Het is een kritieke succesfactor voor veilige, efficiënte en betaalbare zorg voor elke patiënt.

Patiëntveiligheid

Storingen in zorg-ICT kunnen direct invloed hebben op patiëntveiligheid. Denk aan foutieve medicatie, gemiste onderzoeksresultaten of vertraging in de zorgverlening.

Capaciteit

Onduidelijke meldingen en niet nagekomen afspraken zorgen voor paniekvoetbal. Niet-planbare taken slokken tijd op en verdringen het werk dat wél gepland was.

Werkplezier

Voortdurend ad-hoc meldingen oplossen kost energie. Zeker als het werk zich blijft opstapelen en structurele oplossingen uitblijven.

Onze oplossing

De Service Level Suite brengt rust, overzicht en grip in ICT-beheer. Geen eindeloze meldingen meer, maar duidelijke werkafspraken en directe bijsturing. Zo verandert hectiek in controle, komt tijd vrij voor wat écht telt en groeit de patiëntveiligheid merkbaar mee.

Apps & features in deze suite
Omschrijving

Operationele informatie

Een zeer frequente verversing van informatie maakt het mogelijk om potentiële problemen snel op te lossen

Bewezen werkafspraken

Inzicht in de naleving van belangrijke werkafspraken (in lijn met de ISM methodiek) die bewezen zijn door andere ICT organisaties

Totaaloverzicht

verschillende soorten werkzaamheden (incidenten, wijzigingen en (operationele) activiteiten) gekoppeld en in één overzicht

Monitoring

Continu inzicht in systeemprestaties en directe signalering bij afwijkingen of verstoringen

Detailanalyse

De mogelijkheid om vanuit een groter probleem in te zoomen op de oorzaak en details

SLA-management

Inzicht op detailniveau waarom SLA’s wel, of juist niet, worden gehaald

Openstaande werkzaamheden

Snel terugdringen van openstaande meldingen

Kwaliteit van registratie

Inzicht in de kwaliteit van registratie

Transparante tarieven

Geen verrassingen achteraf. U betaalt voor zekerheid en volledige dekking.
*Bij een on-premise installatie geldt een eenmalige toeslag van €11.500,-. Voor maatwerk kunnen extra kosten gelden.
Maandabonnement vanaf
785,-
*
Automatische rapportages en analyses
Cloudhosting en veilige opslag
Twee deelnameplaatsen voor de training ‘Datagedreven werken in de zorg’
Implementatie van uw oplossing
Volledige service & ondersteuning via onze servicedesk
Softwarelicenties en updates
Plan een kennismaking
Aanvullende modules
No items found.

Succesverhalen voor

Service Level

No items found.

Slimme suites voor betere zorgprocessen

Service level management

Service Level

Goed ICT-beheer maakt het verschil tussen reageren en regisseren. Houd prestaties inzichtelijk en stuur actief op kwaliteit.

Meer lezen
Service level management

Medische technologie

Zie in één oogopslag de status, onderhoudsbehoefte en kosten van medische apparatuur – voor betrouwbare, toekomstbestendige technologie in de zorg.

Meer lezen
EPD Beheer

Autorisaties

Volledig inzicht in autorisatiebeheer met het Autorisatie Analyse Dashboards (AAD). Beheer en controleer autorisaties in HiX met één krachtige set clinical apps.

Meer lezen
EPD Beheer

Dossier & document

Krijg grip op je consultbibliotheek en openstaande correspondentie — voor een vlottere, efficiëntere consultvoering.

Meer lezen
EPD Beheer

Order management

Van inzicht naar actie: krijg volledige controle over het orderproces en maak zorglogistiek voorspelbaar én efficiënt.

Meer lezen
EPD Beheer

Planning en zorglogistiek

Ontdek waar tijd en capaciteit écht naartoe gaan. Optimaliseer de prestaties van de zorglogistieke modules in het EPD en houd regie over de zorgstroom.

Meer lezen
Capaciteitsmanagement

Poliklinieken

Breng alle processen op de polikliniek in één overzicht samen. Inzicht maakt stroomlijnen eenvoudig en zorgt voor meer rust in de dagelijkse praktijk.

Meer lezen
Capaciteitsmanagement

Radiologie

Beperk complexiteit, vergroot overzicht. Datagedreven werken voor Radiologie brengt helderheid en efficiëntie in een afdeling waar precisie en tempo hand in hand gaan.

Meer lezen

Vertrouwd door zorginstellingen

No items found.
No items found.

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag hier niet bij? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onderstaande link

Contact opnemen
No items found.